Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos Usuários ao utilizar nossa plataforma de automação de processos para vendas em marketplaces. Nosso compromisso é cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e garantir transparência no tratamento de suas informações.

1. Dados Coletados

1.1 Dados de Cadastro

Nome, e‑mail, empresa, cargo e demais informações fornecidas no registro.

1.2 Dados de Integração

Credenciais de acesso (tokens, chaves) às suas contas em ERP e marketplaces autorizados.

1.3 Dados Operacionais

• Informações de pedidos (itens, quantidades, preços, taxas, status).
• Dados de compradores (nome, e‑mail, CPF/CNPJ quando disponíveis, endereço de entrega).
• Informações de catálogo de produtos (SKU, descrições, imagens).
• Histórico de vendas e relatórios gerenciais.

1.4 Logs e Telemetria

Registros de acesso, horários de requisição, endereços IP e eventos de erro, para auditoria e melhoria contínua.

2. Finalidades do Tratamento

• Execução de Contrato: viabilizar a integração e automação de processos de vendas.
• Cumprimento Legal: manter registros para obrigações fiscais e contábeis.
• Interesse Legítimo: garantir a segurança, prevenir fraudes e otimizar a plataforma.
• Comunicação: enviar notificações operacionais e, mediante consentimento, comunicações comerciais.

3. Bases Legais

4. Armazenamento e Hospedagem

Seus dados são armazenados em infraestrutura de nuvem de alta disponibilidade, com replicação geográfica e políticas de acesso restrito.

Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso usando chaves gerenciadas por nós.

5. Segurança da Informação

• Transmissão Segura: todas as comunicações utilizam protocolos criptografados (TLS).
• Criptografia de Armazenamento: dados sensíveis criptografados com chaves exclusivas.
• Controle de Acesso: sistema de autenticação robusto, com senha forte e, quando aplicável, autenticação multifator e permissões baseadas em função.
• Monitoramento e Auditoria: capturamos e analisamos logs de sistema para identificar acessos não autorizados ou atividades suspeitas.

6. Compartilhamento de Dados

• Parceiros Autorizados: apenas entidades cujas APIs e integrações você tenha expressamente autorizado.
• Obrigação Legal: somente quando exigido por autoridades competentes mediante requisição formal.
• Fornecedores de Serviço: prestadores contratados para suporte técnico ou análises, sob acordo de confidencialidade.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para manter sua sessão ativa, guardar preferências e coletar métricas de uso.

Você pode desativar cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

8. Retenção de Dados

• Dados de Cadastro e Integração: retidos enquanto a conta estiver ativa.
• Dados Operacionais: retidos pelo período exigido pela legislação fiscal, ou, na sua ausência, por até 5 anos.
• Logs de Acesso: mantidos por prazo mínimo necessário à segurança e diagnóstico de incidentes.

9. Direitos dos Titulares

Você pode, a qualquer momento, exercer gratuitamente os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados inexatos ou incompletos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento.

Para solicitações, envie e‑mail para contato@marketizesales.com.br.

10. Atualizações desta Política

Podemos revisar esta Política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e‑mail e/ou aviso na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relativas a esta Política, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E‑mail: contato@marketizesales.com.br
• Telefone: (18) 99787-2038

CNPJ 59.713.153/0001-29 — Rua Francisco Galindo de Castro, 1830 – Birigui-SP